返品特約について

返品の可否

インターネット通信販売はクーリングオフ制度適用外となります。
当店規約をお読みいただき、ご注文はご了承を頂いたものとして処理させて頂きます。
ご注文時に表示された商品代金消費税+送料以上の損害賠償はお受けできません。

返品の条件

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、もしくはお客様のご都合（サイズ違いやイメージ違いなど）での返品や交換を希望される場合、商品到着後10日以内に下記連絡先へ事前連絡ください。

※ただし以下の場合は返品及び交換に応じかねます。
・商品到着後11日以上経過した場合
・事前連絡を頂いていない場合
・着用済みの商品
・室内以外で試し履きされた商品（室内であっても商品に使用形跡があれば不可）
・箱やパッケージ(袋、ケースなど付属品）のない商品
・商品タグを外した商品
・お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
・返品商品を紛失・破棄された場合
・セール対象品や返品不可の記載のある商品

返品に係る送料負担の有無

商品到着確認後、お客様指定の銀行口座への返金とさせて頂きます。

【ご注意事項】
※商品の返送時の運賃はお客様ご負担となります。
※当店から返金する際の振込手数料はお客様ご負担となります。
※無料サイズ交換サービスをご利用頂いた後にご返品となった場合は、商品交換時の往復送料もお客様ご負担となります。

その他

■返品交換についてのお問い合わせ先
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〒653-0836 兵庫県神戸市長田区神楽町2丁目3-36
株式会社あとりえ岡田
ニュートラル公式オンラインショップ

TEL:078-641-5401
FAX:078-641-7546
E-MAIL:　info@atelier-okada.jp